プライバシーポリシー

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. 氏名、メールアドレス、電話番号
2. クレジットカード情報（PAY.JP（株式会社PAY）を通じて処理し、当社サーバには保存しません）
3. LINEユーザーID、LINE上で送信いただいたメッセージ内容
4. 予約日時・利用履歴・スマートロックの解施錠ログ
5. 店内および入口付近に設置した防犯カメラの録画映像
6. サービスご利用時のCookie情報・端末情報・アクセスログ・IPアドレス

取得した情報は、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・予約管理・課金処理
2. スマートロックの自動解錠および入退室の管理
3. 予約確認・リマインド・利用後フォロー等のLINE/メール送信
4. お問い合わせへの対応
5. 不正利用・トラブルの防止および記録
6. サービス品質向上のための統計分析（個人を特定できない形式に限る）
7. 新サービス・キャンペーン等のご案内（配信停止の希望はいつでも承ります）

当社は、法令に基づく場合または以下の業務委託先を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• PAY.JP（株式会社PAY）（決済処理）
• Supabase Inc.（データベース・認証基盤）
• LINEヤフー株式会社（メッセージ送受信）
• 株式会社CANDY HOUSE Japan / その他スマートロックサービス（解錠制御）
• Vercel Inc.（ホスティング）
• Google LLC（地図表示等）

各社のプライバシーポリシーに従い、適切な安全管理のもと取り扱われます。

取得した個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間に限り保管し、不要となった情報は速やかに削除いたします。スマートロックの解施錠ログ・予約履歴は、トラブル対応および法令対応のため、最長5年間保管する場合があります。

ユーザーは、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。請求は info@kosoren-golf-studio.com 宛にご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

本サービスは、ユーザー体験の改善およびアクセス解析のため、Cookieおよび類似技術を使用する場合があります。ブラウザの設定により無効化できますが、一部機能が利用できなくなる可能性があります。

当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、SSL通信・アクセス権限管理・パスワードのハッシュ化等、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社は、お客様および施設の安全確保、犯罪・事故・設備の破損等の防止ならびに発生時の記録・対応のため、本サービスの店内および入口付近に防犯カメラを設置し、常時録画を行っています。

1. 録画した映像は、上記の目的および法令に基づく対応の範囲においてのみ利用します。
2. 録画映像は概ね30日間を目安に保管し、期間経過後は順次自動的に上書き・消去します。ただし、トラブル対応・法令対応等のため必要な場合は、当該映像を別途保存することがあります。
3. 録画映像は、捜査機関からの法令に基づく照会等の正当な理由がある場合を除き、第三者に提供しません。
4. 店内および入口には、防犯カメラを作動させている旨を掲示します。

本サービスは原則として満18歳以上のお客様を対象としています。未成年者がご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでお申込みください。

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上で公表した時点から効力を生じます。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは下記窓口までお願いいたします。

株式会社Keeling
〒305-0032 茨城県つくば市竹園2-11-15 柏ファミリープラザ テナント1号
メール: info@kosoren-golf-studio.com
LINE公式: https://lin.ee/7Zj2AgM